【ゲットマネー】お買い物保証制度の適用申請をしました。手順を詳細に解説!

ポイントサイトゲットマネーは2018年5月から「お買い物保証制度」を導入しています。

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内容としては広告利用後に以下のどちらかのケースに陥ってしまってもポイントを保証してくれるというものです。

ゲットマネーのお買い物保証制度の対象となるケースは?

  1. 「★獲得予定」の広告なのに通帳に明細が記載されないとき
  2. 「加算期間」を過ぎてもポイントが加算されないとき

※上記の他、購入完了時のメールが残っている必要があります。

有り難い仕組みである一方で、できればあまりお世話にはなりたくないというちょっと変わった制度なのですが、私がお買い物保証制度を利用する機会があったので適用申請の方法・手順を詳細に解説していきたいと思います。

お買い物保証制度を適用申請する方法・手順

利用した広告は?

私が保証制度の適用申請をすることになった広告はショッピングサイトの「LOHACO(ロハコ)」の広告です。

ゲットマネーのロハコの広告

「お買い物保証」マークがあるので制度の対象となる広告です。

2018年6月30日(土)に「月末プレミアムデー」というイベントに合わせて利用したのですが、残念ながら2018年7月19日(木)になっても通帳に記載されていない状態が続いています。

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もちろん以下の通り、きちんと注文をして商品の受け取りまで完了しています。

ロハコの注文履歴

ロハコの注文履歴

クロネコヤマトの追跡サービス

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適用申請の方法・手順

ポイント保証制度の適用申請をするときは、まずお問い合わせフォームを開きます。

ゲットマネーのお問い合わせフォーム

https://dietnavi.com/pc/inquiries/form

問い合わせフォームが開いたら、まず最初に「お問い合わせ項目」として「お買い物保証」を選択します。

お問い合わせフォームの「お問い合わせ項目」は「お買い物保証」を選ぶ

続いて「お問い合わせ内容」を選択し、「案件のご利用日」を入力します。

「お問い合わせする項目」と「案件のご利用日」の入力

今回は「通帳に明細が記載されない」ことへ保証申請するので「利用した案件が獲得予定に付かない」を選択します。

以降は必要事項を全て入力していきますが、以下の項目は要注意です。

商品購入時に利用したメールアドレス
ゲットマネーに登録しているメールアドレスと異なるメールアドレスを登録している場合は間違えないようしましょう。
利用したショップの会員番号(注文番号)
任意入力ではありますが、注文内容を一意に特定することができるので入力しておいた方が調査終了が早くなると思います。
商品購入時に受信された完了メールの内容
商品購入時に届くメールの中身を丸ごとコピペします。このメールがないと保証制度が適用されることはありません。

全ての項目を入力し終えたら「個人情報の取扱いについて」をよく読んで「上記に同意して入力内容を確認」をクリックします。

ゲットマネーのお買い物保証制度の「個人情報の取扱いについて」

入力した内容が表示されるので内容に間違いがないことを確認して「送信する」をクリックします。

ゲットマネーのお買い物保証制度の適用申請

「お問い合わせが完了いたしました」と表示されたらお買い物保証制度の適用申請は完了です。

お買い物保証の適用申請完了

登録しているメールアドレス宛には確認メールが届くので内容に目を通しておきましょう。

お買い物保証の適用申請完了

適用完了までは1週間~1ヶ月程度かかるとのことです。

ポイント加算

2018年7月19日(木)の申請から1ヶ月以上が経過した8月21日(火)にポイントが加算された旨を知らせるメールが届きました。

ゲットマネーのお買い物保証の適用完了を通知するメール

ポイント通帳を確認すると同日付けで実際にポイントが加算されていることが確認できました。

お買い物保証で加算されたポイント通帳の明細

上記の通り、お買い物保証で加算されたポイントの明細には「お買い物保証」という文言が記載されるようです。

申請から解決までは1ヶ月強の時間がかかっています。

単にかかった時間だけに注目すると「1ヶ月もかかる」と感じてしまうかもしれませんが、他のポイントサイトでも保証の際には1ヶ月前後の時間がかかることが普通なので今回のゲットマネーの事例の対応が特別遅いということではありません。

まとめ

以上のように、ゲットマネーのお買い物保証制度の適用申請の方法・手順は非常に簡単です。

もし広告利用後に明細が記載されない・ポイントが付与されないといった事態に陥ってしまった際には、面倒かもしれませんが腐らずにお買い物保証制度を活用してみましょう。