ポイントインカム「お問い合わせウェルカムキャンペーン」で500ポイント！

ポイントインカムは突拍子もないキャンペーンを開催することで有名なポイントサイトです(だと思っています)。

今回は何と運営に問い合わせをするだけでポイントを貰えるキャンペーンがスタートしました。

他のポイントサイトでは類を見ない独特な内容ですが、「日頃からポイントインカムに対して物申したいことがあるけれど問い合わせをする良いタイミングがなかった」という人にとっては実際に問い合わせをする絶好のチャンスだと言えます。

以下ではキャンペーンの詳細と問い合わせをする方法・手順について解説していきたいと思います。

お問い合わせウェルカムキャンペーン！

期間

キャンペーン期間は

開始 : 2017年11月22日(水) 12:00
終了 : 2017年11月26日(水) 23:59

なので5日しかありません。

あまりキャンペーン期間を長くし過ぎて大量の問い合わせがあると運営が捌き切れないため短めに設定されているのだと思われます。

ルール・手順・特典

上記の期間中にポイントインカムに問い合わせをする
返信メール記載のURLからアンケートに回答する(12/3の23:59まで)

という手順を踏むことで500ポイント(50円)をゲットできます(付与は回答後1～3日以内)。

金額的には全然大したことありませんが通常問い合わせをしてポイントを貰えることはありませんのでそういう意味ではかなりお得です。

ただし、

期間中に何度問い合わせをしてもポイント付与は1回のみ
アンケート回答期限(12/3の23:59)を過ぎた場合は付与対象外

といった制限があります。

対象となる問い合わせ内容

ポイントインカムに関することならどんなことでもOKのようです。

普段から抱いている疑問点・不満点・意見・etc、ポイントインカムに伝えたいことがあれば遠慮せずに問い合わせをしてみましょう。

ただし、問い合わせの内容が不明だったりポイントインカムと無関係の場合は当然ながらキャンペーンの対象外となります。

注意点

上記で挙げた点以外の主な注意点は以下の通りです。

目安箱や退会者アンケートからの問い合わせはキャンペーンの対象外
キャンペーン中は問い合わせへの返信に要する期間が7営業日以内(通常は3営業日以内)
ポイント獲得(調査)に関する問い合わせを受け付けていない広告もある

その他の注意点についてはキャンペーンページ最下部の「ご注意事項」をご確認下さい。

実際に問い合わせをしてみました

ということで、早速問い合わせをしてみることにしましたので以下にその内容と手順を記します。

今回の問い合わせ内容

今回問い合わせしたい(というか意見したい)内容は、過去にポイントインカムで利用したことがある広告を検索対象から外さないで欲しいというものです。

気が付いている方も多いと思いますがポイントインカムでは

過去にポイントインカムで利用したことがある
ポイント還元を受けられるのは1回切りである
(= 2回目以降の申し込みはポイント対象外)

という2つの条件を満たしている広告は検索をしても検索結果に表示されません。

例えば、私は以前「オイシックス(Oisix)お試しセット」をポイントインカム経由で利用したことがあるため、「oisix」というキーワードで検索をしても検索結果に当該広告が表示されることはありません。

ポイントインカム「お問い合わせウェルカムキャンペーン」の「oisix」での検索結果

「oisix」の検索結果は「全1件」です(ログイン時)。

「キーワードがおかしいか、もしくは既に掲載が終了しているんじゃないの？」と突っ込まれそうですが、一旦ログアウトした状態で再度検索するときちんと表示されるのでやはり「過去に利用したことがある広告は検索結果に表示されない」という仕様は間違いありません。

「oisix」の検索結果は「全2件」で、「お試し柄セット」がちゃんと表示されます(非ログイン時)。

この仕様の何が困るのかと言うと、

「○○(広告名)ってポイントインカムでいくら貰えるんだろう？」
「○○(広告名)ってそもそもポイントインカムに掲載されるいるのか？」

といった疑問がふと浮かんでポイントインカムで検索したときに当該広告が表示されない場合に過去に自分が広告を利用したから表示されないのか、それとも既に掲載が終了しているから表示されないのかという点が判断できず、一旦ログアウトしてから再度検索するという作業が発生して二度手間になってしまうのです。

「じゃあ最初からログアウトして検索しろよ。」という声が聞こえてきそうですがその度にログアウトするのも正直面倒ですし、過去に利用したことがあってもそれを忘れていることも少なくないため結局二度手間になってしまいます。

また、私は各ポイントサイトの還元率・ポイント数を比較検索するサービスを開発・運営しています。

そしてここで検索したときは過去に利用していてもいなくても必ず表示されるようになっているので、これを使えば解決すると思えるかもしれません。

しかし、ここに掲載されている広告名・ポイント数はリアルタイムにポイントインカムから取得しているわけではなく最大で24時間程度の遅延があるため、「いま現在のポイント数(や掲載されているかどうか)」を確認したいと思ったらやはりポイントインカムを訪問して実際に広告名を検索するしかありません(あくまでも複数サイトを横断的に検索した結果を「参考にする」のがサービスの主旨です)。

そんなことを言うと欠陥サービスのように聞こえるかもしれませんがリアルタイム更新を実現するためには対象ポイントサイトのサーバーに猛烈な負荷がかかり(少なくとも個人の小規模開発においては)現実的には対応不可能であり、他の比較検索サイトも同様の理由によりリアルタイム更新はしていないはずです。

以上が今回の問い合わせの内容と問い合わせをしたい理由です。

完全に私個人のワガママなので採用・改善(変更？)されることを期待しているわけではありません。

しかし、キャンペーンページには「ご意見・お悩み事、どんなことでも構いません！！」と記載されているので問い合わせをしても問題ないでしょう。

ちなみに、「(過去に利用したことがあるせいで)検索結果に表示されない広告」の詳細ページに直接アクセスすると通常は「ポイントを貯める」となっている部分が「既にご利用済みです」と表示されており対象広告のサイトへ移動できない(クリックできない)ようになっています。

こういう対策がされているなら別に検索結果にも表示して問題ないのではないかと思いますが・・・

問い合わせの方法・手順

ポイントインカムの問い合わせフォームへのリンクはフッター(サイトの最下部)に掲載されているので「お問い合わせ」をクリックします。

もしくは「マイページ」を開いて左サイドバーの「マイカテゴリー」の一番下の「お問い合わせ」ボタンからもアクセスできます。

問い合わせ前に表示される注意点等をよく読んでから「『お問い合わせ』へ進む＞」をクリックします。

内容次第では「ポイントを確実に獲得するために」や「よくある質問」を読むだけで解決することもあります。

「お問い合わせの項目」と「お問い合わせの種類」を選びます。

今回私はそれぞれ「サービス全般」と「その他」を選びましたが、ご自身の問い合わせ内容に合わせて適当だと思われるものにして下さい。

「お名前」と「お問い合わせ内容」を入力します(「返信希望のメールアドレス」は最初から選択されています)。

「お名前」はニックネームが入力済みになっているはずなので改めて本名に書き直す必要はないと思われます。

「個人情報の取り扱いに関する告知文」を読んでからチェックボックスにチェックを付けて「『確認画面』へ進む＞」をクリックします。

表示される内容を確認して間違いがなければ「送信する」ボタンをクリックします。

「送信完了」と表示されれば問い合わせは完了です。

同時に、入力したメールアドレス宛に「[Point Income]お問い合わせを受け付けました」という件名のメールが届くので確認しておきましょう。

速攻で返信が来る！・・・かも？

キャンペーンのルール上では、問い合わせをしてから7営業日ほどで運営から返信(回答)が送られてくることになっています。

しかし、私の場合はなんと30分もかからずに速攻で返信が来ました。

問い合わせ : 11/22 19:37
返信 : 11/22 20:13

問い合わせをした次点で既に営業時間(一応19時まで)は終了していたのでまさか当日に返ってくるとは思っておらず、あまりの返信の早さに驚いたというよりむしろ若干引いてしまいました。

おそらく、今回のキャンペーンは期間が短い(11/22～11/26の5日間)上にそのうち3日間(23日・25日・26日)が土日祝日という関係で平日のうちにできるだけ捌くために残業して対応しているのでしょうが、キャンペーンの性質上緊急性の高い案件が集まることはないので後日対応でも全然問題ないと思うのですが・・・

また、速攻で返信されると問い合わせをした内容についてきちんと社内で協議しているようには感じられない(対応不可という前提でサポート担当者の一存にて機械的に返信しているように感じる)ので、(実際に社内で協議するかどうかは別にして)数日おいてから返信した方がユーザーの印象は良くなるのではないでしょうか。

いずれにしても23～24日に問い合わせをすれば24日中には返信が来る可能性が高いのでせっかちな人でもキャンペーンに参加しやすいのではないかと思います。

なお、メールに記載されているURLからアクセスできるアンケートに回答すると500ポイント(50円)を獲得できますので忘れずに回答するようにしましょう。

アンケートは全7問で最後の自由記入以外は全て選択式なので1～2分もあれば余裕で回答できます。

まとめ

ポイントインカムはいつも様々なキャンペーンを開催していますが、「問い合わせでポイント付与」というのはかなり斬新ですね。

他のポイントサイトで開催されているところなど見たことがありませんし、私も「問い合わせしてポイントを貰えたら良いなぁ・・・」などと思ったことは一度もありません(そもそもそういう発想に至りません)。

個人的には今回のキャンペーンは単にポイントを貰えるという点ではなくせっかくだから問い合わせしてみようかなと思える点が優れていると感じます。

通常だと運営に連絡を取るような状況といえば「広告を利用したのにポイントが付かない」などのかなり限定的かつ重要度の高い案件のみに限られ、サイトの使い勝手のちょっとした機能不足や不満などをわざわざ問い合わせをしてまで伝えることはまずないでしょう。

それは単に面倒だから(わざわざ問い合わせるほど重要度が高くないから)、あまり細かいことを問い合わせてクレーマー認定されるのが嫌だからなど様々な理由があると思いますが、いずれにしても問い合わせに対するハードルが高いという事実は間違いなく存在するはずです。

しかし、今回は運営が「キャンペーン中だからどんな些細なことでも問い合わせして下さい。」と音頭を取ったことによりそういった些細な事柄でも問い合わせしやすい雰囲気ができ上がっているように感じます。

私自身も当記事で述べた通り「検索結果の仕様」が気になっていたもののわざわざ問い合わせするほどのことでもないと思っていました。

しかし、今回のキャンペーンのおかげで実際に問い合わせをするに至りました。

運営としては、ユーザーの腹の中で眠っている普段は表に出てこない細かい意見を吸い上げることで競争が激化しているポイントサイト間の勢力争いを有利にしていこうという考えなのでしょう。

沢山の問い合わせがあると捌くのは大変だと思いますが、ポイントインカムは良いサイトなので何とか頑張って欲しいと思います。