先日、ポイントサイトのポイントインカム経由で動画オンデマンドサイトの「mieru-TV」の無料お試しへ申し込みをしました。
mieru-TV自体は新しい映画などが多く有用な動画サービスだと感じましたが、現在私は見たい映画がそれほどないので毎月課金を継続する意味がないという理由により解約手続きを行いました。
そして、その解約手続きが非常に分かりにくかったので以下で解約方法を解説してきます。
解約手続きがよく分からなくて困っている方の参考になればと思います。
目次
mieru-TVの解約方法・手順
まずはzittoのサイトにログインして「メニュー」をクリックします。
メニューの中から「登録情報の変更」をクリックします。
「月額プラン解約」をクリックします。
「mieru-TVの解約」をクリックします。
ここから要注意！
分かりにくいボタンの掲載順と色
色々と注意書きが表示されますが、最下部の「はい」をクリックします。
普通なら「はい」・「いいえ」の順に並んでボタンの色は同じになっているべきだと思いますが、「いいえ」・「はい」の順になっておりしかも「はい」はグレーアウトしているので非常に分かりにくいです。
隠しボタンを見逃すな
表示されるアンケート画面の下部に「戻る」と「確認」があるので普通なら「確認」をクリックしたくなると思いますがmieru-TVにおいては不正解です。
「戻る」と「確認」の左下にある「解約するプランを選択」をクリックします。
正規の手続きっぽいボタンが実は不正解で本物は分かりにくい場所にあるなんてインターネット初期にありがちな隠しボタンみたいですね。
「確認」をクリックすると・・・？
ちなみに、上記のアンケート画面にて「解約するプランを選択」ではなく「確認」をクリックすると以下のような送信画面が表示されます。
そして「送信する」をクリックすると本当にアンケートを「送信しただけ」になってしまって解約手続きは一切行われないので気を付けましょう。
ご協力に感謝されますが、この画面が表示されても退会手続きは完了していません。
mieru-TV的にはあくまでも「退会アンケート」であって「退会手続き」ではないのかもしれませんが、一般的なウェブサービスとして評価するなら「退会手続きをしていると思っていたらいつの間にか退会アンケートにすり替わっていた」という極めて不親切というか理不尽な設計になっています。
当然、上記の画面で「送信する」をクリックしても退会できず、そのまま放置すると月額料金が嵩むことになります。
以降は安心
話がそれましたが、以降は普通に手続きを進めるだけでOKなので安心です。
「月額972円(税込)プランを解約」をクリックします。
クリックすると即解約さます。
(確認画面などはありません)
「月額プランの解約手続きを完了しました。」と表示されたら解約完了です。
なお、解約が完了してもその旨を知らせるメールは届きません。
解約確認の方法は？
実際にmieru-TVを解約できたかどうかを確認する際には「メニュー」→「月額プラン解約」→「mieru-TVの解約」の順にクリックします。
そして、「mieru-TV 月額プランの登録はありません」と表示されればきちんと解約手続きが完了していると判断できます。
解約手続きを終えたら一応確認しておいた方が良いと思います。
まとめ
以上がmieru-TVの解約手続きの流れです。
初見だと大半の人はアンケートを送信して満足してしまいそうなので注意喚起になればと思って記事にしました。
ユーザーの退会を何とかして阻止したいというmieru-TV側の気持ちは分かりますが、脱出ゲームのようなややこしい退会手続きを取らされて嬉しい気持ちになるユーザーはいないはずなので間違いなく悪手ではないでしょうか。
少なくとも私は、今後動画オンデマンドサービスを本格的に利用するときがきてもmieru-TVが選択肢になることはないと思います。
ポイントインカム経由で実質無料！
mieru-TVは「初月無料」ではありますが、その条件は「2ヶ月目まで契約を継続したとき」なので
- 初月で解約 : 初月無料がないので月額料金972円(税込)が必要
- 2ヶ月目で解約 : 初月無料だが2ヶ月目の月額料金972円(税込)が必要
という感じで、結局のところ最低でも1ヶ月分の月額料金を支払う必要があります。
しかし、ポイントサイトのポイントインカム経由で申し込みをすると1ヶ月分の月額料金に相当するポイント還元があるので実質無料でmieru-TVを利用することができます。
mieru-TVは当記事で述べた通り解約方法はアレですが作品のラインナップは良いと思いますので、興味があればポイントインカムの実質無料を利用して是非ともお試し利用をしてみて下さい。
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