PONEY(ポニー)のお知らせの煽りっぷりが結構すごい件

ポイントサイトのPONEY(ポニー)にまた新しいお知らせが掲載されました。

しかし、その内容はユーザーを煽っているのかと思えるようなものとなっており大変味わい深いです。

当記事では最新のお知らせ(11/13)の内容について書いていきたいと思います。

なお、過去の経緯については以下の各記事をご参照下さい。

PONEYのお知らせ(11/13)の内容について

11/13(火)に公開されたお知らせの全文は以下のリンク先で確認できます。

11/13(火) PONEYポイントの失効に関するお知らせ

https://www.poney.jp/info/news#info105

失効条件(規約等)の”見直しを検討中”

まず、6月にコッソリと「180日ルール」をぶっ込んできた利用規約に関しては以下のように述べられています。

失効条件(規約等)につきましても、見直しを検討しております。
変更の際には必ずお知らせいたしますので、お待ちください。

現時点で「見直しを検討」ということはこの期に及んで未だに見直しに着手していないということです。

PONEY(ポニー)が散々非難されているのは

  • 突然施行された「180日ルール」によりポイントを失効したユーザーが多い
  • 現在はポイント交換が実質不可なのでポイント失効から逃れる術がない
    (広告利用をすれば一応有効期限は延びますが・・・)

という大きな理由があるからです。

にも関わらず未だに「見直しを検討」と言って着手していない(着手する気も感じられない)ということは、要するにリニューアル後の失効に合わせて過去に付与したポイントを全て踏み倒したいと考えていることと同義ではないでしょうか。

また、「変更の際には必ずお知らせいたします」というのもまともなサービスなら当然の話です。

もちろん(ポイントサイトに限らず)大抵のサービスでは利用規約上は事前告知なしに変更可能となっている場合が多いはずですが、普通なら変更時には連絡があって然るべきであり前回コッソリと変更したことが異常なのです。

そのような当たり前のこと(= 事前告知)をあたかも「ユーザー目線でのサービス精神溢れる対応」のように書かれても困ります。

ポイント失効ルールは続行予定

ポイント失効に関しては以下のように書かれています。

現在のポイント交換制限中のポイント失効に関しましては、リニューアルまでの間、一時的ではございますが自動失効を停止する運びといたしました。

~略~

リニューアルまでの間にポイント失効の対象となった場合につきましては、失効までに一定の期間を設けますので、ご安心ください。
リニューアル完了後に、改めて設定される失効期限のご連絡を致しますので、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

先述の通り、現時点では利用規約は「見直しを検討」しているだけですのでポイント失効の「180日ルール」は依然として存在したままです。

ということは結局のところポイントの失効期限はリニューアル前後でほとんど変わらないのではないでしょうか?

一応リニューアル完了までの期間は一時的に失効が停止するとのことですが、

  • 株主変更 : 10/5
  • リニューアル完了 : 11月末予定

という最近のスケジュールを考慮すると失効日がせいぜい約2ヶ月(10/5~11月末の日数分)後ろにズレるだけである可能性が高いと思われます。

従って、「改めて設定される失効期限」を連絡されたとしてもユーザーとしては「そんなもの知ってるよ!」としか言いようがありません。

株主変更以降(10/5~)、PONEY(ポニー)のお知らせは何かとリニューアルに触れてばかりですが、そもそもリニューアル云々の前に

  • こっそり規約変更したことによって失効したポイントを全額返還しろ
  • 今すぐ利用規約を元に戻せ
  • 今すぐ全額ポイント交換させろ

という意見が全ユーザーの総意だと思います。

※あまり「みんながこう言っている(はず)」という書き方は好きではありませんが、この件に関してPONEY(ポニー)に肯定的なユーザーは皆無でしょうから、あえてユーザーの総意と書きます。

これらの最優先事項をひたすら無視し続けて的外れなお知らせを連発されてもユーザーとしてはPONEY(ポニー)の対応にただただストレスが溜まってイライラする一方です。

もし意図的なら悪質ですし、ナチュラルに(= 誠心誠意対応している結果が)これなら今後の対応は全く当てにできません。

つまり、どちらのケースだったとしてもPONEY(ポニー)に明るい未来が到来することはないと言わざるを得ません。

まとめ

お知らせの内容を読めば読むほどユーザーを煽っているとしか思えない内容です。

わざとやっているのか真面目にやった結果こうなってしまっているのかは分かりませんが、いずれにしてもPONEY(ポニー)の煽りスキルはなかなか高いと思います。

所持ポイントがそれほど多くなく全額失効してもダメージが少ない私でさえ煽らていると感じるのですから、数万円単位でポイントを塩漬けにしている方の中には発狂しそうなくらい怒りを感じてしまう方もいるのではないでしょうか。

今後もPONEY(ポニー)の動向には注目していきますので、また続報があれば記事にしたいと思います。

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