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ちょびリッチ満足度調査に回答した内容の公開

ポイントサイトのちょびリッチのトップページに「ちょびリッチ満足度調査にご協力ください」というリンクが掲載されています。

ちょびリッチ満足度調査にご協力ください(所要時間:1~3分程度 12/19まで)

2017年12月11日現在

12/19までというスケジュールなので、このアンケートで集まった回答内容を元に2017年の反省等を行なって2018年以降のちょびリッチの運営に活かしていこうという主旨なのだと思います。

この手のアンケートは運営に直接意見や要望を伝えるチャンスなので私はできるだけ参加するようにしています。

参考までに今回回答したアンケートの内容を以下の通り公開したいと思います。

ちょびリッチ満足度調査に回答した内容

背景が色付きの部分が実際の回答内容、その下はこの記事を書くにあたっての回答内容に対する私のコメントです。

選択肢がある質問は選んだ選択肢を太字の色付きにしています。

問1

1. ちょびリッチを利用する際、最もよく使用する端末を教えてください。

  • PC
  • スマホ・タブレット

※ひとつだけ選択

世の中はスマホユーザーの方が多いようですし当サイトへのアクセスもスマホからの方が多いのですが、ちょびリッチを含めたポイントサイトの利用に関わらず私は基本的にパソコン派です。

主な理由は

  • 画面が広いので一度に表示できる情報量が多い
    (加えて、デュアルディスプレイです。)
  • キーボードの方が入力が楽

などです。

特に1つ目の理由が大きく、スマホだと複数ページ・サイトを見比べる際に都度表示する内容を切り替える必要があって非常に面倒に感じるためあまり好きではありません。

スマホのちょびガチャもパソコンから取り組むことが多いです(ブラウザのユーザーエージェントの変更で)。

問2

2. どういう時にちょびリッチサイトに訪問しますか。【複数選択可】

  • 暇なとき、または日課となっている
  • Push通知が来たとき
  • メールが届いたとき
  • ブログやSNSでちょびリッチが取り上げられているとき
  • お買物をしたい、カードを作りたいなどの目的があるとき
  • 利用した広告のポイントが入っているか確認するとき
  • お得なものを見つけたいとき
  • その他

※複数選択

ちょびリッチは毎日巡回するポイントサイトの一つなので用事がなくても1日1回以上は閲覧しています。

また、ブラウザのChromeだとプッシュ通知でお知らせが届くように設定できる(他のブラウザはあまり使用しないのでプッシュ通知の有無は分かりません)ので、通知内容が良さげだと思ったときには通知からちょびリッチを訪問することもあります。

それ以外は、自分が見逃していた情報を他のブログなどが取り上げているとき、広告を利用したいとき、ポイントの確認などの際にも訪問します。

当然ながらポイント交換の際にも訪問しますが、当たり前過ぎてわざわざ「その他」に書くほどでもないと思ったので書きませんでした。

問3

3. 1週間(月)に何日位ちょびリッチを利用(サイト訪問)しますか?最も近いものをお選びください。

  • 毎日
  • 週5~6日(月20~27日程度)
  • 週3~4日(月12~19日程度)
  • 週1~2日(月5~10日程度)
  • 週1日未満(月に1~4日程度)

※ひとつだけ選択

問2の通り、基本的に毎日巡回しているので「毎日」です。

問4

4. ちょびリッチ を友人や同僚に薦める可能性はどれぐらいでしょうか?

5/10

※10段階で回答

質問の前提が分からず何とも答えようがない質問なので、10段階中の5ということにしました。

というのも、ポイントサイトの存在を全く知らないような友人・同僚にあえて勧める可能性は皆無ですし、逆に副業やお小遣い稼ぎに色々取り組んでいる友人・同僚なら勧める可能性は高いからです。

以前、他のポイントサイトのアンケートの回答内容を記事にしたときにも書きましたが、ポイントサイトを知らない人にとってはおそらくポイントサイトは怪しいサイトに思えるのではないかと考えています。

ポイントサイトの特徴である「ネットでお小遣い稼ぎができる」というフレーズが既に怪しげですし、特にポイントサイトの定番である友達紹介制度は「友達が増えると沢山稼げる」という内容なのでいかにもねずみ講やネットワークビジネスという感じです。

もちろん、実際には全然怪しくはないのですが(ただし、一部の悪徳サイトを除く)、興味のない人に対してポイントサイトの健全さ(というか、怪しくなさ?)を説けば説くほど必至さが滲み出てしまって逆に怪しさが増してしまい、私個人に対する評価が著しく下がってしまう危険性が高いです。

従って、基本的に興味のない人に対してちょびリッチを始めとするポイントサイトを勧める可能性は0%です。

一方で、ネットを使った副業やお小遣い稼ぎに興味がある人に対してであれば相手の様子を伺いつつポイントサイトを紹介する可能性はありますし、その際にはちょびリッチもオススメすることになると思います。

問5

5. ちょびリッチをご利用の際、よくチェックするページをお選びください。【複数選択可】

  • TOPページ
  • 「お買い物で貯める」
  • 「登録・申込で貯める」
  • 「ゲームで貯める」
  • 「アンケートで貯める」
  • 「お仕事で貯める」
  • 「モニターで貯める」
  • 「お友達紹介で貯める」
  • 「楽天市場で貯める」
  • その他

※複数選択

「TOPページ」は新着キャンペーンなどの最新情報をチェックするために見ます。

「ゲームで貯める」はちょびガチャに取り組むために見ます。

「モニターで貯める」はテンタメやその他モニター案件に取り組むため、新着案件のチェックのために見ます

「お友達紹介で貯める」は友達紹介人数とランキングのスコア・順位の確認のために見ます。

問6

6. ちょびリッチを利用している際に、あなたが困ったり、不満を感じた・感じることはありましたか?

  • はい
  • いいえ

※ひとつだけ選択

問7の通りです。

問7

7. ちょびリッチを利用している際に、あなたが困ったり、不満を感じたこと、改善要望をご記入ください。

問い合わせをした際に、

  • 問い合わせ内容に噛み合わない回答が返ってくることがあった
  • その回答に対して再度問い合わせをしても回答がないことがあった

※記述式

上記の通りです。

ちょびリッチは人気のポイントサイトなので(だと思っています)問い合わせ数が多く捌くのが大変なのだと思いますが、こちらの問い合わせ内容に対する回答になっていない回答が返ってくることや、それに対して「結局のところ、どういうことなんですか?」という旨の問い合わせを再度送ってもそれに対する回答がないことが過去に数回ありました。

「広告を利用したけれどポイントが付かない」というようなクリティカルな事案ではなかったのでその後に回答を催促したことはないのですが、ちょっとモヤっとする出来事だったと思います。

ただ、上記は全て問い合わせ窓口から問い合わせをしたときの話であり、友達紹介のランキング企画を取り仕切っている担当者の方と何度かやりとりしたときは迅速丁寧な回答で好印象でした。

実際の問い合わせ内容について

上記の1つ目(問い合わせ内容と回答が噛み合わない)についての具体例ですが、以前「友達紹介用バナーのSSL対応の予定はあるか?いつ頃か?」という旨を質問をしたところ、「ちょびリッチのサイトは既にSSL対応済みです。」という回答が来たことがあります。

問い合わせをしたのは「バナーのSSL対応(バナー画像のURLがhttpsからスタートする)」についてだったのにちょびリッチのサイト上のSSL対応(ちょびリッチは常時SSLではないので多分ポイント交換ページ等のことを指している)というチンプンカンプンな回答でした。

このときは面倒になったので再度問い合わせをすることはありませんでしたが、一応こういう事例もあったということです。

担当者がSSLについてあまり理解していなかったのかもしれませんが、独りで担当しているわけではないと思うので社内で確認してから回答して欲しかったなと思っています。

ちなみに、現在では友達紹介バナーはSSL対応済みです。

問8

8. 困ったり、不満を感じた際に、ちょびリッチサポートにお問い合わせをしましたか?

  • はい
  • いいえ

※ひとつだけ選択

その結果が問7の通りです。

問9

9. 対応のスピードはどうでしたか?

5/5(非常に速い)

※5段階で回答

問い合わせから初回の回答までは非常に迅速です。

問10

10. ちょびリッチサポートにお問い合わせをした際、不満は解消しましたか?

3/5(どちらでもない)

※5段階で回答

ちょびリッチの名誉のために言っておきますが、常に問い合わせ内容に噛み合わない回答が返ってくるわけではないですし、再度問い合わせて回答がないわけではありません。

あくまでも「たまにそういうこともある」という程度です。

ということで、トータルでは3/5(どちらでもない)としました。

問10

1年後もちょびリッチを継続利用している可能性を教えてください。

5/5(可能性は極めて高い)

※5段階で回答

先述の「問い合わせの件」では悪く書いていますが、基本的にちょびリッチは優秀なポイントサイトです。

ちょびリッチの名誉のために再び書きますが、以前広告利用後にポイントが付かない事故が発生した際には丁寧に対応してくれて最終的にはきちんとポイントを獲得できました。

ということを書くと「そもそもポイントが付かないことがあるのがおかしいんじゃないの?」と思うかもしれませんが、このような事故はどこのポイントサイトでも発生する可能性があります。

そして、万が一の際の対応が優れているという点でちょびリッチは優秀だと言えます。

先程の内容に関してはあくまでも「たまにそういうこともある」という程度だと思っていて下さい。

なので、よほど改悪がなされたり他サイトが著しく改善・パワーアップでもしない限りは今後もちょびリッチを継続的に利用すると思います。

問12

12. あなたがポイントサイトを利用する目的を、下記の中から【1~3個】お選びください。

  • アプリやゲームに課金するお金を稼ぎたいから
  • お小遣いが足りないから
  • 家計の足しにしたいから
  • 本格的に収入を得たいから
  • 目当てのマイルを貯めるため
  • お得にお買い物をするため
  • お得にWebサービスを利用するため
  • 損をしたくないから
  • お得な情報がいっぱいあるから
  • ポイントサイト内のゲームなどコンテンツを楽しみたいから
  • 暇つぶし
  • 趣味の一環として
  • その他

※1~3個選択

私のポイントサイトの利用目的は基本的にお金稼ぎのためです。

「ちょっとお得に」とかいうレベルではなく「本格的なお金稼ぎ」が目的です。

選択数に「1~3個まで」という指定があったので選びませんでしたが、当サイトを毎日更新し続けていることからも分かる通り趣味の一環でもあると思います。

問13

13. 現在ご利用中のポイントサイトをお選びください。【複数選択可】

CLUB Panasonic コイン、ECナビ、GetMoney!、Gポイント、i2iポイント、PONEY、Potora、お財布.com、げん玉、すぐたま、チャンスイット、ハピタス、ポイントインカム、ポイントタウン、モッピー、モバトク、ライフメディア、ワラウ、予想ネット、上記以外のポイントサイト

※複数選択

「実際にはあまり利用していないけれど会員登録はしている」というポイントサイトも含めて選択しました。

選択肢に用意されていたサイトのうち、選ばなかった(= 未登録)のはTモールとエルネだけです。

なお、「上記以外のポイントサイト」でパッと思い付くのはたまる!です。

問14

14. 今後のちょびリッチについてご要望がございましたら、教えてください。

友達紹介制度の「ちょび友制度」が形骸化している(対象外の広告が多く他サイトに比べると友達人数の割に還元額が極めて少ない)ので還元率を大きく下げてでも(例えば10%にする等)対象広告を増やして欲しいです。

※記述式

上記の通りです。

最近では還元率が低い代わりに対象広告が多い内容のダウン報酬制度がトレンドですし実際にその方が稼ぎやすいので改善を希望したいです。

まとめ

問い合わせに関するネガティブなことも書きましたが、基本的にちょびリッチは優秀なポイントサイトです。

高還元率・高ポイント数の広告が掲載されることが結構多いですし、個人的には最近登場したばかりの会員ランク制度のボーナスポイントと100%ポイント還元の広告・モニター案件の組み合わせがオススメです。

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ポイントサイトのちょびリッチが2017年12月4日から会員ランク制度を新設しました。 広告利用回数・獲得ポイント数に応じてランクが上がっていき上位ランクほど特典内容が豪華になるという内容です。 普段は奇抜なキャンペーンの企画を実...

新規登録してバナークリックなどで1ポイント以上を稼げば250円を貰える友達紹介制度も優秀で、紹介される側にも優しいと言えます。

ちょびリッチの友達紹介制度は紹介する側・される側が双方お得
友達紹介制度を導入しているポイントサイトは多数ありますが、大半は「紹介する側」が一方的に得をする内容であることが多く、当サイトのような知名度のないブログでは友達紹介に難儀することが多いです。 一方、に関しては、「紹介する側」と「紹介される...

間違いなくオススメできるポイントサイトのひとつですので、興味があれば是非とも利用してみて下さい。

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